آخر تحديث: 17 أغسطس 2026
تصف هذه السياسة كيف تتعامل شركة ايلينتك للخدمات التكنولوجية والتجارة ذ.م.م (سجل تجاري رقم 245990، الدوحة، دولة قطر) — ويُشار إليها فيما يلي بـ «ايلينتك» أو «نحن» — مع المعلومات المتعلقة بمستخدمي تطبيق SmartEx App ونظام SmartEx ERP وموقعنا الإلكتروني.
باختصار: التطبيق أداة عمل داخلية لعملائنا. لا نبيع بياناتك، لا نعرض إعلانات، ولا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.
تطبيق SmartEx App يعرض بيانات الأعمال المخزّنة في نظام الشركة المشتركة (العميل). تلك البيانات — الفواتير، العملاء، المخزون، الحسابات — مملوكة للشركة العميلة، وهي المسؤولة عن تحديد من يطّلع عليها ولأي غرض. تعمل ايلينتك بصفة مُعالِج للبيانات نيابة عن الشركة العميلة، وفق العقد المبرم معها.
عند تسجيل الدخول، يعالج التطبيق كود الشركة واسم المستخدم وكلمة المرور للتحقق من هويتك ومنحك صلاحية الوصول لبيانات شركتك دون غيرها. تُنشأ هذه الحسابات من قِبل الشركة العميلة أو بواسطتنا بطلب منها، ولا يمكن إنشاؤها ذاتياً داخل التطبيق.
يقرأ التطبيق سجلات المبيعات والفواتير والتقارير من قاعدة بيانات شركتك ليعرضها لك. هذه البيانات تُعرض فقط ولا يجمعها التطبيق لحسابه الخاص ولا تُنقل إلى أي طرف ثالث.
قد تُسجَّل على خوادمنا معلومات تقنية أساسية لكل عملية اتصال — نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، وقت الاتصال، ورسائل الخطأ عند حدوثها — وذلك لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال حصراً.
لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي، ولا نتخذ بشأنها قرارات آلية تؤثر عليك.
نبذل جهداً معقولاً لحماية البيانات، غير أنه لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت. أبلغنا فوراً عند اشتباهك في أي وصول غير مصرّح به لحسابك.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد نفصح عن معلومات في حالتين فقط: بناءً على طلب مكتوب من الشركة العميلة المالكة للبيانات، أو استجابةً لطلب قانوني ملزم من جهة مختصة في دولة قطر.
تبقى بيانات الأعمال محفوظة ما دام العقد قائماً مع الشركة العميلة، ووفق ما تحدده هي. تُحذف السجلات التقنية للاتصال تلقائياً خلال فترة لا تتجاوز اثني عشر شهراً. وعند انتهاء التعاقد، تُسلَّم بيانات الشركة إليها ثم تُحذف من خوادمنا خلال ثلاثين يوماً، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً.
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وطلب حذف حسابك بالكامل. بما أن الحسابات تُدار من قِبل شركتك، فإن أسرع مسار هو مخاطبة مسؤول النظام لديها. ويمكنك كذلك مراسلتنا مباشرة على البريد أدناه وسنستجيب خلال ثلاثين يوماً، بعد التنسيق مع الشركة المالكة للبيانات.
التطبيق أداة عمل موجّهة للبالغين العاملين لدى شركاتنا العميلة، وغير مخصص للأطفال. لا نجمع عن قصد أي بيانات ممن هم دون سن الثالثة عشرة، وإن تبيّن لنا حدوث ذلك حذفناها فوراً.
عند إرسال نموذج التواصل على موقعنا، نستقبل الاسم ورقم الهاتف والبريد وتفاصيل الطلب لغرض الرد عليك فقط. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لأغراض التتبّع أو الإعلان.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وسنُخطر عملاءنا بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة قطر، بما فيها القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، وتختص محاكم دولة قطر بأي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية:
